隐私政策

一、适用范围

本政策适用于您访问或使用本平台网站、页面、功能、账号系统、AI 内容生成服务、图片编辑服务、积分系统、后台管理相关服务时产生的信息处理活动。

本平台主要为教育行业从业人员、教育机构、留学顾问、高考志愿服务机构、内容运营人员等提供 AI 海报生成、宣传文案生成、图片编辑、AI 内容助手、积分管理等软件应用服务。

本平台不属于在线教育平台、网校平台、课程培训平台、考试培训平台或学历服务平台。本平台不提供在线课程、远程教育、学科辅导、考试培训、作业答疑、学历文凭办理等服务。

如第三方服务另有独立隐私政策或服务规则，例如 OpenAI、邮件服务商、云服务器服务商、支付宝、微信支付等，您还应阅读并遵守对应第三方服务规则。

二、我们可能收集的信息

为了向您提供注册登录、AI 内容生成、图片编辑、积分管理、支付、客服支持和安全保障等服务，我们可能会收集和处理以下信息。

账号注册与登录信息：当您注册或登录本平台时，我们可能收集邮箱地址、邮箱验证码、登录状态、账号 ID、用户角色、注册时间、最近登录时间、登录 IP、浏览器和设备基础信息。这些信息用于账号创建、身份验证、登录状态维护、账号安全保护和异常行为排查。

用户主动提交的内容：当您使用 AI 海报生成、文案生成、AI 助手、图片编辑等功能时，您可能会主动提交主题、标题、关键词、目标人群、卖点、院校、国家/地区等文本信息，文案需求、宣传方向、提示词、修改要求，上传的图片、Logo、品牌素材、海报素材，AI 助手对话内容，以及您在平台中填写的其他业务信息。这些信息用于生成文案、图片、海报、编辑结果、AI 回复和相关记录。

生成内容与使用记录：当您使用平台功能时，我们可能记录生成的标题、正文、海报、图片、AI 回复，生成时间，使用的功能模块，使用的模型，生成状态，下载记录，操作记录，错误信息，任务状态和生成历史记录。这些信息用于向您展示历史记录、支持下载、排查故障、处理售后、优化服务和统计平台使用情况。

积分账户与交易信息：当您使用积分功能时，我们可能记录积分账户余额、积分充值记录、积分消耗记录、积分退款或调整记录、交易流水、套餐信息、管理员人工充值或调整记录，以及与积分相关的功能使用记录。这些信息用于积分扣费、余额展示、交易核对、售后处理、异常风控和后台运营管理。

支付相关信息：当前测试阶段或邀请制商业化 Beta 阶段，本平台可能暂不支持用户自助在线支付，用户充值积分可能通过管理员人工处理。如后续平台接入支付宝、微信支付或其他第三方支付服务，我们可能收集或处理支付订单号、支付渠道、支付金额、支付状态、支付时间、第三方支付交易号、退款状态、回调通知记录和支付异常记录。

我们不会主动收集您的银行卡完整卡号、支付密码、微信支付密码、支付宝支付密码等敏感支付凭证。相关支付信息由第三方支付机构按照其规则处理。

日志和设备信息：为了保障系统安全、排查故障、优化体验，我们可能自动收集 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问页面、请求接口、响应状态、错误日志、API 调用日志、token 使用量、图片生成数量、模型调用状态和请求耗时。这些信息主要用于服务稳定性分析、安全审计、费用核算、异常请求识别和系统维护。

三、我们如何使用您的信息

我们收集和处理您的信息，主要用于创建和管理您的平台账号，实现登录、验证码、身份验证和会话管理，向您提供 AI 海报生成、文案生成、图片编辑、AI 助手等服务，保存和展示您的生成记录、下载记录和使用历史，计算积分余额、积分消耗、充值记录和交易流水。

我们还会将相关信息用于处理管理员充值、人工调整、退款、补偿和售后请求，识别异常操作、接口滥用、刷积分、恶意攻击、违规内容等风险，记录 OpenAI 或其他第三方模型的调用情况、耗时、token 使用和错误原因，向您发送注册验证码、服务通知、维护通知、订单通知和必要的客服信息。

相关信息也可能用于改进产品功能、页面体验、生成质量和系统性能，遵守法律法规、监管要求、司法机关或行政机关的合法要求，以及处理用户投诉、纠纷、争议、退款和安全事件。

四、我们如何使用第三方服务

为实现本平台功能，我们可能使用第三方服务，包括但不限于 AI 模型服务，例如 OpenAI 或其他模型服务商；邮件服务商，用于发送注册验证码、通知邮件；云服务器、云数据库、对象存储、CDN、SSL 证书等基础设施服务；支付宝、微信支付或其他第三方支付服务；日志、监控、安全防护或运维工具。

为完成相关功能，我们可能会向第三方服务提供必要信息，例如您的生成请求内容、上传图片、邮箱、订单信息、支付订单号、接口日志等。

我们会尽合理努力要求第三方服务按照合法、正当、必要的原则处理相关信息，但第三方服务自身的信息处理规则以其公开政策和服务协议为准。

五、关于 AI 服务和跨区域处理的说明

本平台的 AI 内容生成、图片生成、图片编辑、AI 助手等功能，可能需要调用境内外 AI 模型服务或通过中国大陆、香港、新加坡等地区的服务器进行处理。

您提交的提示词、图片、文案需求、业务描述等内容，可能会在实现功能所必需的范围内，经由香港、新加坡等服务器转发至第三方 AI 模型服务进行处理。

我们会尽合理努力采取必要的安全措施保护相关信息，包括访问控制、日志审计、权限限制、密钥保护等。

您应避免在平台中输入与生成任务无关的敏感个人信息、身份证件信息、银行卡信息、账号密码、商业机密或其他高度敏感内容。

如果您代表机构或公司使用本平台，应确保您有权提交相关业务素材、品牌素材、Logo、图片、学生案例、客户资料等内容，并已取得必要授权。

六、我们如何存储和保护信息

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的信息。对于账号信息、积分流水、支付订单、生成记录、API 调用日志等与服务、交易、安全、争议解决有关的信息，我们可能会在合理期限内保存，以满足审计、对账、客服、合规和争议处理需要。

在当前平台规则下，用户生成的图片、海报、文案、AI 助手记录、积分记录和调用日志的具体保存期限，可能根据产品阶段、系统容量、运营需要和用户要求进行调整。平台可根据实际情况对历史图片和生成记录进行清理、归档或备份。

我们会采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全，包括但不限于账号登录验证、Session 安全控制、生产环境密钥保护、后台权限控制、访问日志记录、数据库备份、管理员权限限制、API Key 脱敏展示、防止普通用户访问后台管理接口、防止普通用户自助伪造充值。

尽管我们会采取合理措施保护信息安全，但互联网环境并非绝对安全。因黑客攻击、网络故障、第三方服务异常、不可抗力或用户自身保管不善导致的信息泄露、丢失或损坏，我们将在合理范围内协助处理。

七、Cookie 和本地存储

为维持登录状态、识别用户身份、提升访问体验和保障安全，我们可能使用 Cookie、Session、LocalStorage 或类似技术。

这些技术可能用于保存登录状态，判断用户是否已登录，识别用户角色，保存页面偏好，防止重复请求，提升页面加载体验。

您可以通过浏览器设置清除或禁用 Cookie。但如果您禁用 Cookie，可能会导致无法登录、无法保持会话或部分功能无法正常使用。

八、我们如何共享、转让和公开披露信息

共享：我们不会主动向无关第三方出售您的个人信息。但在以下情况下，我们可能共享必要信息：为提供 AI 生成服务，将必要请求内容提交至模型服务商；为发送验证码，将邮箱等必要信息提交至邮件服务商；为处理支付订单，将订单信息提交至支付宝、微信支付等支付机构；为云服务器、存储、日志、监控、安全防护等服务，将必要信息交由服务提供商处理；根据法律法规、司法机关、行政机关、监管要求进行提供；为处理用户投诉、争议、退款、侵权通知、安全事件而必要披露。

转让：如发生公司合并、分立、收购、资产转让、业务转让、破产清算等情况，涉及个人信息转让的，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，或重新向您征求授权同意。

公开披露：除获得您明确同意，法律法规、司法机关、行政机关或监管机构要求，或对严重违规账号、违法行为、安全风险进行必要处理时在合理范围内披露相关信息外，我们不会公开披露您的个人信息。

九、您的权利

在适用法律法规允许的范围内，您可以就您的个人信息行使以下权利：查询您的账号信息、积分余额、交易记录、生成记录；更正不准确或不完整的信息；删除部分生成记录或用户内容；注销账号或停止使用平台服务；撤回部分授权；获取与个人信息处理相关的说明；投诉、举报或提出隐私相关问题。

如您需要行使上述权利，可通过本政策末尾列明的联系方式联系我们。请注意，出于账号安全、交易记录、纠纷处理、法律合规、系统备份等原因，部分信息可能无法立即删除，或需要在合理期限后删除。

十、账号注销和信息删除

如您不再使用本平台，可以联系平台客服申请账号注销。在注销账号前，请您确认账号内是否仍有未使用积分，是否存在未完成订单，是否存在未处理退款或售后，是否仍需要下载历史生成内容。

账号注销后，我们将停止为您提供该账号相关服务，并根据法律法规和平台规则删除或匿名化相关信息。以下信息可能因合规、安全、审计、争议处理等原因继续保存必要期限：支付订单、积分交易流水、退款记录、安全日志、违规处理记录、法律法规要求保存的信息。

用户提出账号注销、信息查询、更正或删除请求后，平台将在收到完整申请并完成身份核验后的合理期限内进行处理。情况复杂或涉及争议、交易、安全审计的，处理时间可能适当延长。

十一、未成年人信息保护

本平台主要面向教育行业从业人员、机构用户和内容运营人员，不主动面向未成年人提供独立付费服务。如您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本平台。

如果监护人发现未成年人未经同意使用本平台并提交个人信息，可通过本政策末尾联系方式联系我们，我们将在核实后依法处理。

十二、用户提交内容的注意事项

请勿在平台中输入与生成任务无关的高度敏感信息，包括但不限于身份证号码、银行卡号、支付密码、账号密码、精确住址、学生个人敏感信息、未经授权的客户资料、商业机密，以及其他不适合提交至 AI 服务的内容。

如您上传包含人物肖像、品牌 Logo、学校名称、机构名称、客户案例、学生案例等素材，请确保您已取得合法授权。如因您提交内容不当或未经授权使用相关素材导致第三方投诉、索赔或争议，由您自行承担责任。

十三、政策更新

我们可能根据法律法规、监管要求、平台功能变化、业务调整或第三方服务变化，对本政策进行更新。政策更新后，我们可能通过网站公告、页面提示、站内通知、邮件或其他合理方式通知您。

如您在政策更新后继续使用本平台服务，即表示您接受更新后的政策。如您不同意更新后的政策，应停止使用本平台服务。

十四、联系我们

如您对本隐私政策、个人信息处理、账号注销、信息删除、投诉举报等事项有任何问题，可通过以下方式联系我们：运营主体为深圳市麦熙教育科技有限公司，网站名称为志梦想AI内容生成平台，网站域名为 zhimengxiangedu.com，客服邮箱为 ambitiondream08@163.com，客服微信/联系电话为 18123901648，联系地址为深圳市福田区福田街道岗厦社区彩田路3069号星河世纪A栋1506C，工作时间为工作日 10:00-18:00，法定节假日除外。